Chính sách bảo mật

1-Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Mục đích của việc thu thập thông tin hay thuật ngữ”thông tin cá nhân” trong điều khoản chính sách bảo mật này nghĩa là thông tin nhận diện hoặc có khả năng nhận diện danh tính cá nhân của khách hàng. Những loại thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập xử lý(có thể khác  nhau theo pham vị quyền hạn dựa trên pháp luật hiện hành tại Việt Nam) bào gồm:

Họ và Tên khách hàng, địa chỉ liên lạc, Email, số điện thoại di động, số điện thoại bàn. Chúng tôi luôn thông báo cho khách hàng biết về mục đích cụ thể của việc thu thập thông tin khách hàng. Những thông tin được thu thập từ khách hàng, đều được sự đồng ý và tự nguyện của khách hàng cung cấp.

2- Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được thu thập sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ Công ty TNHH TM DV Tâm Phương Anh. Thông tin cá nhân khách hàng được bảo mật tuyệt đối không cung cấp cho bên thứ 3, ngoài nội bộ Công ty . Trừ trường hợp được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo các quy định của pháp luật.

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: xác nhận thông tin đơn hàng,xác chuyển sản phẩm cho khách hàng,xác nhận thời gian giao nhận sản phẩm theo thông tin khách hàng,xác nhận địa điểm giao nhận sản phẩm

3-Thời gian lưu trữ thông tin

Công ty TNHH TM DV Tâm Phương Anh sẽ lưu trữ các thông tin khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi, trong quá trình khách hàng cung cấp đơn hàng hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy thông tin đơn  hàng.

Thời gian lữu trữ thông tin khách hàng trên đơn hàng được xử lý trong vòng 24h, sau đó sẽ được lưu trữ trên hệ thống bảo mật nội bộ của công ty.  Khi khách hàng có yêu cầu hủy thông tin chúng tôi sẽ hủy ngay thông tin lưu trữ của khách hàng trong vòng 1-2 ngày.

4- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Tất cả thông tin của khách hàng sẽ được Công ty TNHH TM DV Tâm Phương Anh thu thập và lưu trữ tại địa chỉ : 122/8 Trần Đình Xu, P. Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TPHCM. Hotline : 0909109487  

5- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:

Khi khách hàng muốn thay đổi và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình có thể liên hệ với bộ phân chăm sóc khách hàng của công ty theo số hotline: 0909109487

Bộ phân nhân viên sẽ tiếp nhận và xử lý cập nhật thông tin trong vòng 24h.

6- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin của quý khách hàng. Thông tin quý khách hàng trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn.  Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng, khi đăng ký sử dụng dịch vụ tại Công ty TNHH TM DV Tâm Phương Anh